全部常見問題

感謝您對 Haloism的支持。為了確保您的權益，請在收到商品後立即檢查。若有退換貨需求，請參考以下說明：

一、 七日鑑賞期

1. 根據消費者保護法規定，Haloism 提供商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日）。
2. 鑑賞期非試用期： 鑑賞期旨在供您檢查外觀、尺寸及材質。退回商品必須為全新狀態且包裝完整。

二、 退換貨條件限制

為確保每位顧客都能拿到最高品質的產品，若有以下情形，恕不接受退換貨：

1. 超過七天鑑賞期：以物流簽收紀錄隔日為第一天計算。

2. 人為損壞與使用痕跡：商品有下水洗滌、剪標、異味（香水/菸味）、妝粉沾染、明顯勾紗或破損。

3. 包裝不完整：吊牌、原廠包裝袋、內附配件或贈品缺失。

4. 特殊品項：依消保法規範之客製化商品、已拆封之個人衛生用品（如襪子、內衣褲）。

三、 退換貨流程 (Step-by-Step)

1. 申請退貨：

   • 請於收到商品 7 日內，聯繫官方haloism.01@gmail.com。

   • 提供資訊：訂單編號 / 姓名 / 手機 / 退貨原因（若為瑕疵請附上照片）。

2. 包裝商品：

   • 請將商品恢復原狀，連同吊牌、附件、原廠包裝一併放入寄送盒內。

3. 物流回收：

   • 7-11/全家 退貨便：我們會提供一組綠界退貨代碼，請至超商 ibon/famiPort 機台列印小白單並臨櫃交寄。

   • 宅配回收：若原訂單為宅配，我們將派車前往您的收件地址取件。

4. 商品檢驗：

   • 我們在收到退貨並確認狀態無誤後，將於 3-5 個工作天內進行退款作業。

四、 退款說明 

退款進度將根據您原先選擇的付款方式而定：

• 信用卡付款：

  • 我們將透過綠界系統直接辦理「刷退」。

  • 由於各銀行結帳日不同，款項可能顯示在當期或下一期帳單中。您可以聯繫發卡銀行確認「刷退授權」。

• ATM / 網路轉帳 / 超商代碼：

  • 請於申請退貨時提供您的銀行帳戶資料（銀行名稱、分行代碼、帳號、戶名）。

  • 我們會透過人工轉帳將款項匯至您的指定帳戶。

• 物流運費說明：

  • 若因「瑕疵」或「寄錯商品」退貨，運費由Haloism全額負擔。

  • 若因「個人因素」（尺寸不合、色差、不喜歡等）退貨，該筆退款將扣除原訂單之物流運費，並酌收$250商品重整費。

 

Haloism 致力於將「防護」與環境友善結合。我們拒絕使用對環境與人體有害的 PFAS（氟化物）永久化學物質。透過先進的無氟防潑水技術，提供卓越的防護效能，達成寵物、婦幼與環境友善的品牌承諾。

我們的版型設計初衷為「舒適、有餘裕」。若喜歡剛好微鬆的視覺感，建議依平常尺寸購買；若追求極致的 Oversize 穿搭風格，建議可大一個尺寸。請參考官方尺寸表，對照肩寬與胸圍最為精準。

純棉服飾洗後輕微縮水屬正常現象。但 Haloism 採用的液氨工藝處理，能大幅提升纖維穩定性，顯著降低縮水率，並讓衣物在洗滌後依然保持平整、不易起皺且不變形，是高品質防皺T恤的關鍵。

完全不會。我們的防潑水技術作用於纖維表面，而非封閉布料孔隙。我們選用透氣性極佳的 50支長絨棉，加上液氨處理讓纖維更圓潤，確保衣物在撥水的同時，依然保有純棉的天然呼吸感與夏天快乾的爽脆觸感。

為延長機能壽命，建議反面放入洗衣袋，使用中性洗劑機洗。嚴禁使用漂白水或柔軟精，以免破壞防潑水纖維塗層。

Haloism 的防潑水技術具有優異的耐洗性，標準洗滌 20 次後仍能維持良好的撥水性能。防潑水效果會隨洗滌次數遞減屬正常現象，小撇步：洗滌後低溫整燙或低溫烘乾，有助於「喚醒」防潑水纖維，延長使用效果。

我們將電玩裝備的概念帶入日常，不僅追求極簡美學，更在面料上解決白T易髒、易皺、易透的痛點。透過台灣機能衣研發實力，讓每一件衣服都成為保護主角的生活裝備。

我們深知男生白T推薦的首要條件是不透光。透過高密度織法與 50支長絨棉 的厚度平衡，Haloism 素T擁有絕佳的遮蓋力，單穿即可展現俐落的高級感。

是的。透過奈米級的防潑水處理，生活常見的液體（如水、咖啡、果汁）在接觸布料時會形成珠狀滾落，達成強大的防髒、防汙效果，非常適合日常通勤與戶外活動。